一位排在200多号的消费者抱怨，听说也不告诉今天一天能解决多少人的问题，就是让我们在这等，轮到你你不在，还要作废重新排。

菜鸟此前发布的招股书提到，冰冰菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，冰冰包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。截止2023年6月30日，国外菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，国外而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。

去年双11前夕，听说菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。今年，冰冰菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。其中，国外菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。

菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，听说比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。时效方面，冰冰菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比

记者从市场上了解到，国外本月以来，我市装修市场生意火爆，一套房子的装修价格也比去年上涨了三成左右。

7月初，听说家住大渡口的市民杨小姐就拿到了新房钥匙。不同于艺术行为的是，冰冰艺术可以是小众的，而设计则必须建立在一种大众接受的基础上，需要有明确的定位、方向，以及一定的限制。

专门的家具设计，国外经历了从无到有、从有到优的过程，并逐渐衍生出了多种门类的专业设计领域，例如产品设计、平面设计、空间设计、软装设计等。近期，听说笔者通过走访目前业内一些一流的设计机构，从每一个个案去了解家具设计公司是如何在创新方面下功夫的。

那么，冰冰商业设计需要创新么？答案是肯定的，冰冰相比于纯艺术行为而言，商业设计需要更持续的创新力量，艺术领域中，也许一次空间绝后的创新，能够开创一个新的派系或流派，并一直传承下去。而商业设计中，国外无论多么成功的作品或案例，都有一个有限的生命周期，而且随着市场的发展，这种生命周期也许会越来越短。